Consegne
Spedizioni, spiegate bene
Non è gratis per tutti, e preferiamo dirlo qui invece di fartelo scoprire al momento di pagare. Sono due regole diverse, dipende da dove parte il pacco.
Da 50 € di spesa
Gratis
Spedizione standard in tutta Italia, isole comprese.
Sotto 50 €
6,99 €
Un costo fisso, uguale per tutta l'Italia. Non cambia col peso.
Conta il totale del carrello, non il singolo articolo. Se ti manca poco per arrivare a 50 €, aggiungendo qualcosa la spedizione si azzera da sola — e lo vedi scritto nel carrello, prima di pagare.
Perché a volte cambia
Due magazzini, due regole
Parte da noi, da Palermo
La maggior parte del catalogo. Imballiamo noi e vale la regola qui sopra: 6,99 € sotto i 50 €, gratis da 50 € in su.
Consegna in 1–4 giorni lavorativi
Parte dal fornitore
Per una parte degli articoli spedisce direttamente il fornitore dal suo magazzino. In quel caso la spedizione la calcola il suo corriere al momento, perché dipende da dove parte e da quanto ingombra.
Il costo compare al checkout, prima di confermare
Non devi indovinare quale dei due è: il totale con la spedizione lo vedi sempre scritto prima di pagare, e fino a quel momento non è ancora un ordine.
Tempi
Quanto ci vuole
- 1–4 giorni lavorativi per quello che parte dal nostro magazzino, dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere.
- Massimo 5 giorni lavorativi per gli articoli che partono dal fornitore. Spesso arrivano prima.
- Sabato e domenica non contano i corrieri non consegnano, quindi un ordine del venerdì riparte dal lunedì. Lo stesso nei giorni di festa.
- Più articoli, più pacchi se nello stesso ordine ci sono cose che partono da magazzini diversi, arrivano separate e in giorni diversi. Paghi una spedizione sola.
Al checkout
Se ti serve più in fretta
Oltre alla standard, al momento del pagamento possono comparire altre scelte. Non le decidiamo noi: le propone il corriere in base al tuo indirizzo, quindi non sempre ci sono tutte.
Espressa 24/48 ore
Consegna il giorno dopo o quello successivo. Chi l'ha scelta finora ha pagato intorno ai 5,90 € — a volte meno della standard.
Punto di ritiro
Il pacco ti aspetta in un negozio convenzionato vicino a casa, utile se di giorno non c'è nessuno. Finora intorno ai 4,99–5,50 €.
Pagamento alla consegna
Paghi in contanti al corriere. Costa 5 € in più e non è disponibile su tutti gli ordini: se c'è, lo vedi fra i metodi di pagamento.
Le cifre qui sopra sono quelle che hanno pagato i clienti nei mesi scorsi, non un listino: il prezzo esatto te lo scrive il checkout prima di confermare.
Fuori dall'Italia
Spediamo anche all'estero
Domande
Le altre quattro cose
Come seguo il pacco?
Quando il pacco parte ti arriva una e-mail con il numero di tracciamento e il nome del corriere. Il corriere non è sempre lo stesso: cambia in base a cosa hai ordinato e a dove abiti, e lo scopri da quella e-mail.
Se non la trovi, controlla nello spam e poi chiamaci: dal numero d'ordine lo rintracciamo in un minuto.
Il pacco è arrivato ammaccato. Cosa faccio?
Firma la consegna con riserva, scrivendolo sulla bolla del corriere prima che se ne vada. È il passaggio che quasi tutti saltano, ed è quello che permette di aprire il reclamo.
Poi fai le foto del pacco e del prodotto e scrivici subito: più passano i giorni, più diventa difficile far valere il danno col corriere.
Nessuno in casa alla consegna?
Il corriere lascia un avviso e riprova, oppure porta il pacco al punto di ritiro più vicino. Dall'e-mail di tracciamento puoi di solito spostare la consegna a un altro giorno o cambiare indirizzo.
Se preferisci non pensarci, al checkout scegli direttamente il punto di ritiro.
Posso venire a ritirare?
No: gli ordini del sito li spediamo sempre, non c'è ritiro al banco. Se ti serve in fretta, scegli la consegna espressa al checkout.