Prima di ordinare
Le risposte che servono davvero
Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard è gratuita in tutta Italia da 50 € di spesa. Sotto quella cifra sono 6,99 €. Conta il totale del carrello, non il singolo articolo.
Alcuni articoli partono direttamente dal magazzino del fornitore: per quelli la spedizione la calcola il suo corriere. La cifra esatta la vedi al checkout, prima di pagare e senza impegno.
Quando arriva?
La data di consegna la trovi qui sopra, accanto al prezzo: non è un numero generico, è calcolata su questo prodotto e su chi lo spedisce, e salta già sabato e domenica.
Prima di quella c'è la partenza, e quella dipende da noi: su dieci ordini, sette partono entro due giorni e quasi nove entro tre. Appena il pacco parte ti arriva il numero di tracciamento col nome del corriere.
Nei giorni di festa i corrieri rallentano: in quei periodi può volerci qualche giorno in più.
Chi me lo spedisce?
Questo articolo parte dal nostro magazzino di Palermo: lo imballiamo e lo spediamo noi, quindi vale la spedizione gratuita da 50 € scritta qui sopra.
Una parte del catalogo parte invece dal magazzino del fornitore, e lì la spedizione la calcola il suo corriere: su ogni scheda c'è scritto quale dei due è.
Posso pagare alla consegna?
Sì, su questo prodotto si può. Paghi al corriere quando ti consegna il pacco. Il servizio costa 5 € in più, che vedi sommati al totale prima di confermare l'ordine.
Se nel carrello metti anche un articolo che parte dal magazzino del fornitore, il contrassegno non compare più: in quel caso conviene fare due ordini separati.
Posso pagare a rate?
Sì, con Klarna: dividi il totale in 3 rate senza interessi. La prima viene addebitata quando l'ordine parte, le altre due ogni 30 giorni. Nessun costo aggiuntivo.
Altrimenti: carta (Mastercard, Visa), PayPal, Apple Pay, Google Pay o bonifico bancario. La Postepay Evolution va bene, viaggia sul circuito Mastercard.
Col bonifico i dati per pagare te li diamo al momento dell'ordine: l'ordine parte quando il bonifico arriva.
E se non va bene?
Hai 14 giorni dalla consegna per aprire la richiesta. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, con il sigillo e la scatola originale.
Se il prodotto è arrivato rotto, sbagliato o non funziona, il ritorno lo paghiamo noi. Se invece hai semplicemente cambiato idea, la spedizione del reso è a carico tuo e serve un numero di tracciamento.
Scrivici prima di spedire: un pacco che arriva senza una richiesta aperta non possiamo accettarlo.
E se il pacco arriva ammaccato?
Firma la consegna con riserva scrivendolo sulla bolla del corriere, prima che se ne vada. È il passaggio che quasi tutti saltano, ed è quello che permette di aprire il reclamo.
Poi fai le foto del pacco e del prodotto e scrivici: le trovi qui accanto tutte le strade per raggiungerci.
Non è tutto qui
In magazzino ci sono oltre 25.000 articoli.
Ferramenta, casa, giardino, illuminazione, lavoro, bellezza: diciotto reparti, un solo carrello, una sola spedizione.