Hobby Shop Solution

politique de confidentialité

1. Introduction

Hobby Shop Solution (ci-après dénommé avec le pronom "nous", avec les adjectifs "notre/a/i/e" ou avec l'appellatif "Société") se soucie de la vie privée des utilisateurs et attache une grande importance à la sauvegarde de vos données. La politique de confidentialité suivante ("Politique de confidentialité") explique nos pratiques de confidentialité pour les activités décrites ci-dessous. Conformément à vos droits, nous vous informons de la manière dont nous collectons, stockons, accédons et traitons les informations relatives aux personnes physiques. Dans le cadre de la présente Politique de Confidentialité, "Données Personnelles" désigne toute information qui, seule ou en combinaison avec d'autres informations disponibles, peut conduire à l'identification d'une personne physique.

Champs d'application

Ces informations s'appliquent aux sites Web et aux domaines de Hobby Shop Solution.

La politique ne s'applique pas aux applications, sites Web, produits, services ou plates-formes tiers accessibles via des liens (non liés à Hobby Shop Solution) fournis par nous. Les sites en question sont détenus et exploités par des tiers et sont régis par des pratiques spécifiques en matière de confidentialité et de collecte de données. Toutes les données personnelles fournies par l'utilisateur aux sites en question seront régies conformément à la politique de confidentialité du tiers concerné. Nous ne pouvons être tenus responsables des actions ou des politiques de ces sites indépendants, et nous n'acceptons aucune responsabilité quant à leur contenu ou leurs pratiques en matière de confidentialité.

Activité de traitement

Cette politique de confidentialité s'applique lorsque vous interagissez avec nous de l'une des manières suivantes :

En utilisant notre application et nos services en tant qu'utilisateur autorisé
Visiter tout site Web lié à cette politique de confidentialité

2. Données personnelles que nous collectons

Données fournies par l'utilisateur

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous collectons des données personnelles dans le cadre de vos informations de commande.

Les données en question comprennent les éléments suivants :

Informations sur le compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe
Informations de paiement, telles que l'adresse de facturation, le numéro de téléphone, la carte de crédit, la carte de débit ou tout autre mode de paiement

Nous collectons également les données personnelles suivantes

Données démographiques, y compris l'âge, le sexe
Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit
Informations d'achat, surtout si elles sont personnalisées ou uniques
Identifiants d'appareils mobiles spécifiques tels que la marque et le modèle, l'IMEI et le numéro de téléphone
Identifiants gouvernementaux tels que numéros de permis de conduire, numéros de sécurité sociale, numéros de passeport
Données de localisation
Informations relatives à l'emploi telles que votre profession, les détails de l'emploi
Autres données personnelles

Si vous nous fournissez ou fournissez à nos fournisseurs de services des données personnelles sur d'autres personnes, vous déclarez que vous avez le pouvoir de le faire et vous reconnaissez qu'elles seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous pensez que vos données personnelles nous ont été fournies de manière inappropriée, ou pour exercer autrement tout droit relatif à vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations indiquées dans la section Contactez-nous ci-dessous.

Appareil et données d'utilisation

Lorsque vous visitez un site Web Hobby Shop Solution, nous collectons et stockons automatiquement des informations sur votre visite à l'aide de cookies de navigateur (fichiers que nous envoyons à votre ordinateur) ou de technologies similaires. L'utilisateur peut configurer le navigateur pour refuser tous les cookies ou spécifier quand l'envoi d'un cookie est autorisé. La fonction d'aide dont sont équipés la plupart des navigateurs propose des informations sur la façon d'accepter les cookies, de les désactiver ou d'informer l'utilisateur de la réception d'un nouveau cookie. En cas de non-acceptation des cookies, l'utilisateur peut ne pas être en mesure d'utiliser certaines fonctionnalités proposées par notre service : nous vous recommandons donc de les maintenir activés.

Nous traitons également des informations lorsque vous utilisez nos services et produits. Les informations en question pourraient inclure les éléments suivants :

Informations de connexion
Produits spécifiques vus par l'utilisateur
Termes de recherche Web qui ont amené l'utilisateur sur le site

Données collectées par des tiers

Nous pouvons recevoir vos données personnelles de tiers, tels que des sociétés recevant des services fournis par Hobby Shop Solution, des partenaires commerciaux et d'autres sources. Les informations en question ne sont pas collectées par nous mais par des tiers et sont donc soumises aux informations spécifiques sur la confidentialité et la collecte de données adoptées par les parties en question. Nous n'avons aucun contrôle ni aucune influence sur la façon dont les tiers traitent vos données personnelles. Comme toujours, l'utilisateur aura le droit de vérifier et de corriger les informations en question. Si vous avez des questions, vous devez d'abord contacter le tiers concerné afin d'obtenir de plus amples informations concernant vos données personnelles. Si le tiers en question n'est pas disposé à respecter vos droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Hobby Shop Solution (coordonnées ci-dessous) pour demander notre assistance.

Nos sites Web et services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web, applications et services exploités par des tiers. Les pratiques de traitement des informations de ces services ou des médias sociaux hébergeant nos pages sociales personnalisées sont régies par les politiques de confidentialité de ces tiers, que vous devriez consulter pour mieux comprendre leurs pratiques en matière de confidentialité appliquées par ces derniers.

Finalité et base juridique du traitement des données personnelles

Avec le consentement de ce dernier, nous collectons et utilisons les données personnelles de l'utilisateur afin de fournir, gérer et développer nos produits et services et comprendre comment les améliorer.

Nos objectifs incluent les suivants :

Livraison de produits ou de services

Traitement des commandes, y compris les envois électroniques et non électroniques

Créer un environnement sûr et sécurisé

Vérification ou authentification de l'identité de l'utilisateur e
Enquêtez et prévenez les incidents de sécurité tels que les violations, les attaques et les accès non autorisés.

Offrir à l'utilisateur une assistance technique et client.
Organisation et mise en œuvre des activités de publicité et de marketing

Vous envoyer des newsletters et autres communications marketing sur les produits, programmes et services actuels et futurs, événements, concours, sondages et promotions organisés par nous ou en notre nom, et
Organiser des événements ou inscrire des participants et planifier des réunions lors d'événements.

Lorsque nous traitons vos données personnelles afin de fournir un produit ou un service, nous le faisons parce que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles. Toutes les activités de traitement décrites ci-dessus sont nécessaires, dans le cadre de nos intérêts légitimes, afin de fournir des produits et services et de maintenir notre relation avec l'utilisateur tout en protégeant notre entreprise, par exemple en cas de fraude. Pour commencer la fourniture de services à l'utilisateur, le consentement de ce dernier est requis. Un consentement supplémentaire sera nécessaire en cas de modification des types de données collectées. Dans le cadre de notre contrat, le fait de ne pas donner votre consentement peut entraîner l'indisponibilité de certains services.

Partage et divulgation

Nous limitons le partage de vos données personnelles avec des tiers de la manière indiquée dans la présente Déclaration ou spécifiée au moment de la collecte des données.

Notre boutique en ligne est propulsée par Shopify. En savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici :

https://www.shopify.com/legal/privacy

Nous nous réservons également le droit d'utiliser vos informations personnelles pour en faire l'objet d'initiatives marketing ciblées par le biais de publicités ou de communications (par exemple des newsletters).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante :

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez également refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail dédié de la Digital Advertising Alliance, disponible à l'adresse suivante :

http://optout.aboutads.info/

Obligation légale

Nous nous réservons le droit d'utiliser ou de divulguer vos informations personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, suite à une demande d'un organisme public ou gouvernemental, en cas de poursuite judiciaire, ou dans le but de prévenir des blessures graves ou mortelles ou de protéger nos droits ou notre propriété. Lorsque cela est possible et pratique, nous vous informerons à l'avance si une telle divulgation est nécessaire.

Fournisseurs de services et autres tiers

Nous pouvons faire appel à un fournisseur de services tiers, à des entrepreneurs indépendants, à une agence ou à un consultant pour nous fournir et nous aider à améliorer nos produits et services. Les fournisseurs de services peuvent être situés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'EEE. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des agences de marketing, des fournisseurs de services de bases de données, des fournisseurs de services de sauvegarde et de reprise après sinistre, des fournisseurs de services de messagerie et autres, mais uniquement pour maintenir et améliorer nos produits et services. Pour plus d'informations sur les destinataires de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section Contactez-nous ci-dessous.

3. Gestion des cookies

Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier contenant des informations que votre navigateur stocke sur votre appareil. Les informations contenues dans ce fichier sont généralement partagées avec le propriétaire du site ainsi qu'avec d'éventuels partenaires et tiers de cette activité. La collecte de ces informations peut être utilisée pour améliorer le fonctionnement du site et/ou votre expérience.

Comment nous utilisons les cookies

Pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous utilisons les types de cookies suivants :

strictement nécessaire. En tant qu'application Web, nous avons besoin de certains cookies pour exécuter nos services.
Préférence.

Nous utilisons des cookies de préférence pour nous aider à nous rappeler comment vous aimez utiliser nos services.
Certains cookies sont utilisés pour personnaliser le contenu et vous offrir une expérience sur mesure. Par exemple, la localisation peut être utilisée pour vous fournir des services et des offres dans votre région.

Analytique.

Nous recueillons des données analytiques sur les types de personnes qui visitent notre site pour améliorer nos services et produits.

Commercialisation.

Nous partageons des cookies avec des annonceurs tiers et/ou des partenaires pour vous offrir une expérience marketing personnalisée.
Nous autorisons également des partenaires tiers à placer leurs propres cookies sur notre site Web.

4. Conservation et élimination

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et dans la mesure requise par la loi applicable. Lorsque ces données ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur élimination de nos systèmes et/ou adoptons des mesures visant à les anonymiser.

5. Vie privée des mineurs

Nous ne collecterons pas sciemment des données personnelles d'enfants de moins de 18 ans.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Retrait du consentement

Lorsque vous avez consenti à ce que nous traitions vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans payer de pénalité, par exemple si vous souhaitez vous désinscrire de nos communications marketing. Si vous souhaitez révoquer votre consentement, l'utilisateur est invité à nous contacter en utilisant les données indiquées au bas de cette page.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez demander à exercer l'un de ces droits en relation avec vos données personnelles en cliquant sur le bouton Suivant ci-dessous.

Pour protéger votre vie privée et votre sécurité et à notre discrétion, nous nous réservons le droit de prouver votre identité avant de vous fournir les informations demandées.

7. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Si nous apportons des modifications, nous publierons une version mise à jour sur ce site Web.Lorsque vous utilisez nos services, vous êtes invité à lire et à accepter notre politique de confidentialité. De cette manière, il est possible d'enregistrer son acceptation et de l'informer de toute modification future des informations.

8. Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant cette politique ou tout élément de vos données personnelles que nous détenons, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous. Si cela ne suffit pas à vous satisfaire, vous aurez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

9. Contactez-nous

Pour demander une copie des données pour votre propre information, vous désinscrire de notre liste de diffusion, demander la suppression de vos données ou poser une question concernant la confidentialité de celles-ci, il vous suffit de suivre une procédure simple :

Faire une demande de données

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Écrivez-nous à :

assistance@hobbyshopsolution.com