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Política de privacidad

1. Introducción

Hobby Shop Solution (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “Empresa”) se preocupa por su privacidad y otorga gran importancia a la protección de sus datos. La siguiente política de privacidad (“Política de Privacidad”) explica nuestras prácticas para las actividades descritas a continuación. Según lo exigen sus derechos, le informamos sobre cómo recopilamos, almacenamos, accedemos y procesamos información sobre las personas. En esta Política de Privacidad, “Datos Personales” significa cualquier información que, sola o en combinación con otra información disponible, pueda identificar a una persona física.

Campo de aplicación

Esta política se aplica a los sitios web y dominios de Hobby Shop Solution.

La Política no se aplica a aplicaciones, sitios web, productos, servicios o plataformas de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces (no relacionados con Hobby Shop Solution) proporcionados por nosotros. Los sitios en cuestión son propiedad de terceros y están operados por ellos y se rigen por prácticas específicas con respecto a la privacidad y la recopilación de datos. Cualquier dato personal que usted proporcione a los sitios en cuestión se regirá por la política de privacidad del tercero en cuestión. No podemos ser responsables de las acciones o políticas de estos sitios independientes y no aceptamos responsabilidad por su contenido o prácticas de privacidad.

Actividades de procesamiento

Esta Política de privacidad se aplica cuando interactúa con nosotros de cualquiera de las siguientes maneras:

  • Usar nuestra aplicación y servicios como usuario autorizado
  • Al visitar cualquier sitio web vinculado a esta Política de privacidad

2. Datos personales que recopilamos

Datos proporcionados por el usuario

Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos datos personales como parte de la información de su pedido.

Los datos en cuestión incluyen lo siguiente:

  • Información de la cuenta, como nombre, dirección de correo electrónico y contraseña
  • Información relacionada con el pago, como dirección de facturación, número de teléfono, tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago

También recopilamos los siguientes datos personales

  • Datos demográficos, incluida la edad, el género
  • Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito
  • Información de compra, especialmente si es personalizada o única.
  • Identificadores específicos del dispositivo móvil, como marca y modelo, IMEI y número de teléfono
  • Identificadores gubernamentales como números de licencia de conducir, números de seguro social, números de pasaporte
  • Datos de localización
  • Información relacionada con el trabajo, como su ocupación y detalles del empleo.
  • Otros datos personales

Si nos proporciona a nosotros o a nuestros proveedores de servicios datos personales relacionados con otras personas, declara que tiene la autoridad para hacerlo y reconoce que se utilizarán de acuerdo con esta Política de privacidad. Si considera que sus datos personales nos han sido proporcionados de forma inapropiada, o para ejercer de otro modo sus derechos relacionados con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información establecida en Contáctanos sección a continuación.

Uso y datos del dispositivo

Cuando visita un sitio web de Hobby Shop Solution, recopilamos y almacenamos automáticamente información sobre su visita a través de cookies del navegador (archivos que enviamos a su computadora) o tecnologías similares. El usuario puede configurar el navegador para rechazar todas las cookies o para especificar cuándo se permite el envío de una cookie. La función de Ayuda que proporcionan la mayoría de los navegadores ofrece información sobre cómo aceptar cookies, deshabilitarlas o notificar al usuario cuando se recibe una nueva cookie. Si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas de las funcionalidades que ofrece nuestro servicio, por lo que le recomendamos que las mantenga activadas.

También procesamos información cuando utiliza nuestros servicios y productos. La información en cuestión puede incluir lo siguiente:

  • Información de inicio de sesión
  • Productos específicos vistos por el usuario
  • Términos de búsqueda web que llevaron al usuario al sitio
Datos recopilados a través de terceros

Podemos recibir sus datos personales de terceros, como empresas que reciben servicios prestados por Hobby Shop Solution, socios comerciales y otras fuentes. La información en cuestión no es recopilada por nosotros sino por terceros y, por tanto, está sujeta a las políticas específicas de privacidad y recopilación de datos adoptadas por las partes en cuestión. No tenemos control ni influencia sobre cómo terceros manejan sus datos personales. Como siempre, usted tendrá derecho a revisar y corregir la información en cuestión. Para cualquier consulta, el usuario deberá dirigirse previamente al tercero interesado para obtener más información sobre sus datos personales. Si el tercero en cuestión no está dispuesto a respetar sus derechos, puede comunicarse con el Responsable de Protección de Datos de Hobby Shop Solution (detalles de contacto a continuación) para solicitar nuestra asistencia.

Nuestros sitios web y servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones y servicios operados por terceros. Las prácticas de información de estos servicios o los sitios de redes sociales que alojan nuestras páginas personalizadas de redes sociales se rigen por sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos revisar para comprender mejor sus prácticas de privacidad.

Finalidad y base jurídica para el tratamiento de datos personales

Con el consentimiento de este último, recopilamos y utilizamos sus datos personales para proporcionar, administrar y desarrollar nuestros productos y servicios y comprender cómo mejorarlos.

Nuestros propósitos incluyen lo siguiente:

  • Provisión de productos o servicios.
    • Procesamiento de pedidos, incluidos envíos electrónicos y no electrónicos
  • Crear un entorno seguro y protegido
    • Verificación o autenticación de la identidad del usuario e
    • Investigar y prevenir incidentes de seguridad tales como brechas, ataques y accesos no autorizados.
  • Oferta al usuario de asistencia técnica ya los clientes.
  • Organización y ejecución de actividades de publicidad y marketing.
    • Enviarle boletines y otras comunicaciones de marketing sobre productos, programas y servicios actuales y futuros, eventos, concursos, encuestas y promociones organizados por nosotros o en nuestro nombre y
    • Organizar eventos o registrar asistentes y programar reuniones en eventos.

Cuando procesamos sus datos personales para proporcionarle un producto o servicio, lo hacemos porque es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Todas las actividades de procesamiento descritas anteriormente son necesarias en el contexto de nuestros intereses legítimos, para proporcionarle productos y servicios y mantener nuestra relación con usted mientras protegemos nuestro negocio, por ejemplo, en caso de fraude. Para comenzar a prestar servicios al usuario, se requiere el consentimiento del usuario. Se requerirá consentimiento adicional en caso de cambios en los tipos de datos recopilados. Según nuestro contrato, si no proporciona su consentimiento, es posible que ciertos servicios no estén disponibles para usted.

Compartir y revelar

Limitamos el intercambio de sus datos personales con terceros a los métodos indicados en este Aviso o especificados en el momento de la recopilación de datos.

Nuestra tienda en línea funciona con Shopify. Obtenga más información sobre cómo Shopify utiliza la información personal aquí:

También nos reservamos el derecho de utilizar su información personal para convertirla en objeto de iniciativas de marketing dirigidas a través de anuncios o comunicaciones (por ejemplo, boletines informativos).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página de información de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en la siguiente dirección:

También es posible rechazar algunos de estos servicios visitando el portal dedicado de Digital Advertising Alliance, disponible en la siguiente dirección:

Obligación legal

Nos reservamos el derecho de usar o divulgar su información personal para cumplir con una obligación legal, una solicitud de una agencia pública o gubernamental, en caso de procedimientos legales, o para prevenir lesiones graves o la muerte o para proteger nuestros derechos o propiedad. Siempre que sea posible y práctico, le avisaremos con antelación si dicha divulgación es necesaria.

Proveedores de servicios y otros terceros

Podemos utilizar proveedores de servicios externos, contratistas independientes, agencias o consultores para proporcionarnos y ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. Los proveedores de servicios pueden estar ubicados dentro o fuera del EEE. Podemos compartir sus datos personales con agencias de marketing, proveedores de servicios de bases de datos, proveedores de servicios de respaldo y recuperación ante desastres, proveedores de servicios de correo electrónico y otros, pero solo para mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Para obtener más información sobre los destinatarios de sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información en Contáctanos sección a continuación.

3. Gestión de cookies

¿Qué son las galletas?

Una cookie es un pequeño archivo que contiene información que su navegador almacena en su dispositivo. La información contenida en este archivo generalmente se comparte con el propietario del sitio, así como con potenciales socios y terceros de esa actividad. La recopilación de esta información se puede utilizar para mejorar el funcionamiento del sitio y/o su experiencia.

Cómo usamos las cookies

Para brindarle la mejor experiencia posible, utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Estrictamente necesario. Como aplicación web, necesitamos algunas cookies esenciales para ejecutar nuestros servicios.
  • Preferencia.
    • Usamos cookies de preferencia para ayudarnos a recordar cómo le gusta usar nuestros servicios.
    • Algunas cookies se utilizan para personalizar el contenido y ofrecerle una experiencia personalizada. Por ejemplo, su ubicación puede utilizarse para brindarle servicios y ofertas en su área.
  • Analítico.
    • Recopilamos datos analíticos sobre los tipos de personas que visitan nuestro sitio para mejorar nuestros servicios y productos.
  • Márketing.
    • Compartimos cookies con anunciantes y/o socios externos para brindarle una experiencia de marketing personalizada.
    • También permitimos que socios externos coloquen sus propias cookies en nuestro sitio web.

4. Almacenamiento y eliminación

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que fueron recopilados y en la medida requerida por la ley aplicable. Cuando dichos datos ya no son necesarios, los eliminamos de nuestros sistemas y/o tomamos medidas para anonimizarlos.

5. Privacidad de los niños

No recopilaremos intencionalmente información personal de niños menores de 18 años.

6. Sus derechos sobre sus datos personales

Retiro del consentimiento

Si nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin pagar ninguna penalización, como por ejemplo si desea darse de baja de las comunicaciones de marketing que le enviamos. Si desea retirar su consentimiento, contáctenos utilizando los detalles que aparecen al final de esta página.

Cómo ejercer sus derechos

Puede solicitar ejercer cualquiera de estos derechos en relación con sus datos personales haciendo clic en el botón Siguiente a continuación.

Para proteger su privacidad y seguridad, ya nuestra discreción, nos reservamos el derecho de probar su identidad antes de proporcionarle la información solicitada.

7. Cambios

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Si realizamos algún cambio, publicaremos una versión actualizada en este sitio web. Cuando utiliza nuestros servicios, se le solicita que revise y acepte nuestra Política de privacidad. De esta manera, es posible dejar constancia de su aceptación y notificarle sobre cualquier cambio futuro a la Política.

8. Quejas

Si tiene alguna queja sobre esta Política o alguno de sus datos personales que conservamos, comuníquese con nosotros mediante el siguiente formulario. Si esto no le satisface, tendrá la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

9. Contáctenos

Para solicitar una copia de los datos para su información, darse de baja de nuestra lista de correo, solicitar la eliminación de sus datos o realizar una consulta sobre la confidencialidad de los mismos, simplemente siga un sencillo procedimiento:

Hacer una solicitud de datos

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Última actualización: 01/10/2022